Als Online-Casinobranche wird Spinmama immer wieder genannt, aber was macht diesen Betreiber so besonders? Im Laufe dieser Analyse werden wir uns umfassend mit der Marke befassen und herausfinden, ob sie tatsächlich ein glänzendes Glücksrad drehen kann.
Der Hersteller
Spinmama wurde 2018 gegründet, also noch relativ jung im Vergleich zu anderen Online-Casinobetreibern. Dennoch haben die hinter der Marke stehenden Personen offensichtlich nicht lange zögern lassen und direkt mit den Startschüssen loslegt, um ihr Unternehmen schnell in Gang zu bringen.
Zu unserer Überraschung Spinmama casino finden wir keine nennenswerten Informationen über die Hintergründe der Gründungsmitglieder. Das ist ein dunkler Fleck, da bei anderen Casinos oft nachgewiesen werden kann, wer hinter den Kulissen tätig ist und wie viel Erfahrung sie mitbringen.
Trotzdem gibt es einige positive Aspekte: Spinmama wird von einer Curaçao-Lizenz überwacht. Dieses kleine Inselstaat bietet eine relativ geringe Regulierungsdichte, die für Spieler vorteilhaft sein kann. Ebenso wurde Spinmamas Website mit SSL-Verschlüsselung abgesichert.
Die Registrierungsprozess
Unsere erste Auseinandersetzung mit dem Casino ging durch die Registrierung einer virtuellen Nutzerkennung, da wir alles aus erster Hand überprüfen wollten. Der Prozess selbst ist relativ einfach und dauerte weniger als 3 Minuten.
Wir fanden es bemerkenswert, dass das Formular bereits mit allen relevanten Informationen vorbefüllt war. Lediglich ein paar wenige Felder mussten angepasst werden. Insgesamt lässt sich sagen, dass die Registrierung schnell und reibungslos ablief.
Zugänge zu deinem Konto
Nachdem man in das Casino eingeloggt ist, sieht dies natürlich ganz anders aus: Das Interface zeigt eine Übersicht über den Kontostand sowie weitere wichtige Optionen auf der linken Seite des Bildschirms an. Hier finden sich unter anderem die Links “Meine Spiele”, “Kundenkonto” und “Ladevorfall”. Dazu gehört auch, dass man nach einem Klick mit deinem Profilbild ansehen kann, wie gut du bist.
Willkommen Boni
Wir haben festgestellt, dass Spinmama ein attraktives Bonussystem für Neukunden bietet. Zu unserer Überraschung bieten sie 150 € im Bonusgeld an. Der maximale Gesamtbetrag, der zur Freistellung benötigt wird, liegt bei 200 Mal den Bonusgewinn in Höhe von 10 Euro.
Vergleicht man diese Bonusbeträge mit anderen Casinos, sind die dortigen Boni nicht nur umfangreicher ausgestaltet, sondern bieten auch mehr Auswahl. Aber es muss beachtet werden, dass Spinmama gleichzeitig höhere Wettanforderungen setzt als andere Online-Casinos. Die Freispiele erhalten Sie in Form eines 100% Bonus mit maximal €150 für das erste Einstiegsgeld.
Zahlungsmethoden und Abhebungsverfahren
Spinmamas Bezahl- & Auszahlungsprozess ist ein entscheidender Faktor bei jedem Online Casino. Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass Spinmama über eine Vielzahl von Bezahlmethoden verfügt.
Daher können Sie PayPal, Mastercard oder Visa verwenden, um Echtgeld-Transaktionen vorzunehmen und auch Auszahlungen zu tätigen. Die für die Ein- & Auszahlung anfallenden Gebühren sind in der Regel gering bis null Euro. Bei einer Abhebung innerhalb von 24 Stunden werden keine Gebühren verlangt.
Allerdings fällt uns auf, dass für einige Bezahlmethoden zusätzliche Gebühren erhoben werden. Um sich vor ungewollten Transaktionen schützen zu können, haben wir in der Registrierung darauf hingewiesen, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind.
Kategorien von Spielen
Die Vielfalt an Online-Casinospielen ist eines der entscheidenden Faktoren für die Spieler. Wenn man sich auf die Suche nach einer Vielzahl von Optionen begeben möchte, haben wir festgestellt, dass das Casino über ein umfangreiches Angebot verfügt.
Dazu zählen unter anderem klassische Tischspiele wie Roulette oder Blackjack und Pokervarianten in unterschiedlichen Varianten. Hierzu zählt auch eine breite Palette an Automatenspielen von bekannten Herstellern wie NetEnt oder Microgaming. Die Spiele sind direkt im Webbrowser der Nutzer verfügbar und erfordern daher keine Installation.
Softwareanbieter
Die Partnerunternehmen, die für den Betrieb des Online-Casinos mitverantwortlich waren, verdienen besondere Erwähnung:
- NetEnt : Als einer der führenden Anbieters von Softwarelösungen in der iGaming-Branche ist NetEnt eine bekannte Marke. Diese Firma bringt ihr Know-how bei verschiedenen Casinos an den Tag.
Mobilversion
Das Casino bietet auch über das Smartphone oder Tablet ein völlig anderes Spielerlebnis, was durch die fortschrittliche Technologie in der heutigen Zeit garantiert ist: Jeder beliebige Nutzer hat aufgrund seiner mobilen Geräte Zugriff auf alle verfügbaren Funktionen und Spiele.
Außerdem haben wir festgestellt, dass das Casino mit allen modernsten Browsern (Firefox, Safari, Chrome) sowie auch mit älteren Versionen kompatibel ist. Unser Ergebnis: Ein vollwertiges Online-Erfahren von überall und auf jedem Gerät möglich.
Sicherheit & Lizenz
Nachdem wir uns bereits ausführlich im vorherigen Punkt der Registrierung genauer ansehen ließen, wie abgesichert das Casino wurde, möchten wir auch auf die rechtlichen Voraussetzungen eindringen. Die Firma wird tatsächlich von einer Curaçao-Lizenz überwacht.
Zum anderen wird darauf hingewiesen: Wenn es um Bezahlvorgänge und Abhebungsprozesse geht, haben wir festgestellt, dass der Kundenservice sehr schnell auf E-Mails reagiert.
Kundschaftsunterstützung
Hier ist eine Übersicht über die Unterstützungsmöglichkeiten:
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Kontaktformular: Beim Casino finden sich zwei Kontaktmöglichkeit. Die erste Möglichkeit besteht darin, dass Nutzer entweder einen Formularschlüssel für den Fall in Anspruch nehmen können, wenn es um größere Probleme geht.
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E-Mail-Konversationen : Diese erlauben uns ein direktes Gespräch mit einem Mitarbeiter und bietet die schnelle Möglichkeit im Vorfeld eine Lösung zu finden, wie zum Beispiel Fragen zur Registrierung oder technischen Anliegen von den Kunden abzuwälzen.
Es ist gut zu wissen, dass das Team in Spinmama einen Kundenservice anbietet. Unser Kontakt über E-Mail mit dem Supportteam ging schnell und zielgerichtet und wir sind sehr positiv gestimmt damit.
Leistung
Fazit: Fakt ist, die Antwort darauf, ob Spinmamas Glücksräder tatsächlich rotieren, kann man nur bekommen wenn eine persönliche Erfahrung geschieht. Unsere Testergebnisse sprachen jedoch für sich selbst. Die Vielfalt an Spielen und Boni sowie der gute Kundensupport sind einige Gründe dafür, dass wir davon überzeugt waren.
Gesamturteil
Unser Fazit bei dieser Überprüfung lautet: Einige negative Punkte trüben unsere Meinung nicht. Trotz einiger Defizite bietet Spinmama einen großartigen Online-Erfahrungen für diejenigen Spieler, die auf der Suche nach einem neuen Casino sind.
Insgesamt würde ich sagen, dass das Online-Casino zu 70% unserer Bewertung positiv stimmen wird und als durchschnittliches, aber gut geführtes Projekt anerkannt werden kann.
